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平台哪些功能是收费的？

2026-10-17 17:46 · 阅读 65

流光星际增值服务说明：按需选购，用在需要的地方

平台的基础功能覆盖日常经营的主干链路。在此基础上，针对商家在客户触达、开单效率、团队协作、品牌展示、业务扩展等方面的差异化需求，我们提供一批可按需选购的增值服务。

这些服务不打包强制，商家可根据自身阶段与实际需要，选择其中几项启用。以下按用途分类说明。

一、开单与称重：提升前端效率

1. AI 语音、图文开单

面向高频接单场景的录入辅助能力，把原本依赖人工转抄的环节交给系统处理。

语音开单：不方便打字时按住说话，语音内容转为规范订单，品名、规格、数量、备注分项列出，识别把握不足的片段会高亮提示复核；
图文开单：客户发来的手写清单、菜品照片，拍照上传后识别为待确认订单草稿，核对一遍即可提交；
适配场景：电话报单、微信群报单、老客复购等高频、多渠道并存的接单环境。

对生鲜配送、餐饮供货、农贸批发这类每日接单量较大的商家，这一项通常能较快体现价值——错单与漏单的减少，往往直接影响下游的分拣与对账。

2. 电子秤

面向按重计价品类的称重数据管理能力，较多商家选用。

数据同步：商品称重数据实时同步至订单与系统，不必人工二次录入；
减少损耗：重量偏差可在称重环节被识别，便于当场调整，相应减少因多抓、漏记带来的损失；
提升效率：称重与订单直接联动，分拣、打标、结算环节共用同一份数据。

生鲜果蔬、熟食卤味、农贸批发等按重计价占比较高的商家，建议优先考虑这一项。

二、客户触达与运营

3. 手机短信

覆盖交易、提现、营销等多类场景的短信发送能力。

交易类：订单状态变更、发货通知、签收提醒等，让顾客及时掌握订单进展；
提现类：账户资金变动、提现进度等涉及资金安全的通知，有助于降低账户风险；
营销类：活动预告、优惠券发放、会员关怀等，用于唤醒沉睡客户与配合节点促销。

短信是触达确定性相对较高的一种方式，尤其适合通知类信息——不依赖用户主动打开应用。费用按实际发送量计。

4. 微信公众号

打通微信公众号后，商家可通过公众号向关注用户推送内容与服务。

增强互动：新品上架、活动预告、使用指南等内容的持续输出，与顾客保持日常联系；
服务延伸：订单查询、账单查看、会员权益等入口可挂载在公众号菜单，顾客随手可查；
复购促进：配合会员体系与定向推送，对一段时间未下单的客户做针对性触达。

适合已有一定客户积累、希望做长期用户运营的商家。

5. 微信小程序

小程序面向微信内的庞大用户群体，是连接线上流量与门店消费的轻量入口，较多商家关注。

降低使用门槛：顾客无需下载安装，扫码或搜索即可进入；
承接社交传播：商品、活动可在微信会话与群聊中流转，便于老客带新客；
到店转化：线上浏览、领券、下单，再到店核销或自提，形成从线上到店内的链路。

较多商家在搭建线上渠道时会优先选择这一项，投入相对轻量，适配场景也较广。

三、团队与权限管理

6. 员工购买

随团队规模扩大，账号数量与权限管理需求会相应增长。该项服务提供两项能力：

扩充员工容量：在默认账号数之外，按需增加可登录系统的员工账号数量，适配多门店、多班组的组织结构；
自定义角色：按岗位设定角色权限，如开单员、分拣员、财务、店长等，各自只能访问职责范围内的功能与数据。

权限细分之后，既能减少误操作，也能让敏感数据（如价格、账期、财务报表）的可见范围更可控。

四、品牌形象建设

7. 个性域名

为商家的线上页面配置独立域名，替代系统默认的通用地址。

简单易记：自定义短域名便于口头传播与印刷在物料上；
专业规范：统一的品牌域名出现在物料与宣传中，观感更正式；
品牌沉淀：长期使用的域名本身会积累认知度，是企业线上的一个固定入口。

适合有对外宣传需求、希望建立统一品牌形象的商家。

8. 自定义版权

用户触达页面的底部版权信息支持自定义，可替换为商家自有内容。

信息自主：展示企业名称、备案信息、联系方式等，与商家自身品牌保持一致；
统一呈现：顾客在订单页、物流页等各处看到的都是商家自己的署名，品牌露出更连贯；
认知积累：高频触达页面中持续出现品牌信息，对知名度的建立有长期作用。

五、业务功能扩展

9. 企业采购

面向企业级采购场景的扩展能力，覆盖大宗交易的全流程。

合同达成与履约：采购合同在线管理，履约进度可追踪；
大宗交易：适配批量、大额、多品类的采购场景；
大额结算：支持对应的结算与对账方式，便于财务端核对。

适合有上下游采购业务、需要处理大宗订单与合同管理的企业客户。

六、套餐方案

10. 套餐产品

针对不同的经营规模与需求组合，平台提供多种套餐方案，商家可按自身需要选择。

套餐的意义在于把常用的增值能力打包，整体启用比逐项单独选购通常更划算，也省去逐项判断的成本。建议商家在选购前先梳理清楚当前最需要解决的环节，再对照套餐内容匹配。

11. 优惠

平台会不定期针对不同套餐或单项服务提供优惠活动，商家可在选购页查看当期可享的优惠信息。

七、选购建议

面对多项服务，建议按经营阶段分步启用，而不是一次全开：

经营阶段	建议优先	理由
起步期	手机短信（交易类）、微信小程序	先保证通知到位、先有线上入口
成长期	AI 语音图文开单、电子秤、员工购买	接单量上升、按重品类增多、团队扩大
成熟期	个性域名、自定义版权、企业采购、套餐	品牌统一、大宗业务、规模化管理

三条实用原则：

先试用再决定——多数服务可先了解功能边界，确认与自身流程匹配后再启用；
按品类取舍——按重计价占比高的优先电子秤，客户分散的优先短信与小程序，报单渠道杂的优先 AI 开单；
关注组合成本——若需要多项能力，可比对套餐打包与单项选购的整体支出。